航空面試是真心話大挑戰？
在空姐、地勤的模擬航空面試中，
有同學詢問在QA回答時,到底要不要說真話？
給大家一個建議『Honesty is the best policy.』誠實絕對是上策。
但是你的回答可以練習修飾的更好
你的回答是掰的還是模板，
老實說老練的面試官從你前兩句回答,就能聽出來，
甚至心中都可想出你後面的答案！
試試這題空姐、地勤的經典面試題目:" What is your strength and weakness?"
你會如何回答?
說自己的優點對於大部分同學來說絕對不困難，
因為想要搶到空服或地勤的職缺，
大家肯定都會想把自己的優點全部展現給面試官知道；
反之，一遇到要說自己的缺點,
那簡直不知道如何該說是好，因為就怕被刷下來。
因此,這一題真正困難點在:"如何描述自己的弱點,但又不能被打槍"，
其實, 只要從面試官的角度來思考回答方向, 就不會太困難。
通常先回答優點的人,也是比較正面思考的人,
所以先回答優點再說缺點, 不要最後只聽到weakness兩字, 就從缺點說起
另一個,常被問的到題目
Q : What is your weakness? 你的缺點是什麼?
A: 「我的缺點是有點龜毛，同事都說我是個完美主義者，
我認為我這樣的個性非常適合空服/地勤的職務，
因此懇請面試官給我機會，我一定會努力盡責為公司服務。」
若你是面試官對於這樣的回答, 你會對這位面試者產生什麼印象呢？
恐怕是沒感覺吧！
上面的回答之所以被扣分的原因：
1. 有點簡短,且用詞未修飾
2. 沒有舉例佐證
3. 缺乏改善動作或是反面優點修飾
這類缺點類問題的關鍵：
『將自己的缺點轉化成優點』+『實際例子』+『空服、地勤職務結合』
因此上面的回答,可以試著修改成:
「我的缺點是有點求好心切，
或許有些同事會覺得我有點完美主義，會有一點壓力,
比方說我會嚴格執行公司SOP和反覆確認
但也因此主管和資深同事很放心交代事情給我。
記得有次客戶抱怨了公司系統操作，同事們只是聽聽而己,
我就去向主管和相關業務同事討論看,是否有可以解決的辦法,
最後在大家的幫忙下，
我重新跟客戶說明簡化更有效率的操作流程，
讓客戶可以很快就上手公司的系統，
解決了客戶操作不便的問題。
空服/地勤也需要針對各旅客的需求,提供服務，
這幾年累積的客服經驗，請相信我可以承擔這個職務。」
不管是參加航空面試還是其他的職業面試，
都要注意自己回答的內容,
要盡量避免負面敘述或是責怪前公司、職務，
因為這會讓面試官覺得這位求職者很消極,
或是不懂自省或獨立思考解決辦法，
會留給面試官不好的印象記憶。
一起試試, 以下練習可以如何轉化成正面用語?
______負面NG用語_______ 改成 正面用語
我的缺點是有點粗心 (你的答案是?)
離職原因:同樣的工作一成不變 (你的答案是?)
離職原因:覺得工作壓力太大 (你的答案是?)
離職原因:我不想只是對著電腦工作 (你的答案是?)
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